露特巧克力退換貨政策

商品總數的上限為 100 件，請調整數量再點擊購買

為維護您的購物權益，當下列情況發生時，我們將提供您退換貨的服務：

當您收到貨品時，發現寄來的商品與訂購品項不符時，請儘快與我們連繫。我們會由專人協助，將正確的品項寄到指定地址。

當您發現商品包裝有破損時，請您先拍照並提供給我們的客服人員參考，我們會協助您後續的處理作業，必要時將為您更換新品。

若造成破損的原因來自物流業者，也會及時向該業者反應。

若是收到的商品出現瑕疵或損壞，請您主動與我們連繫，待瞭解實際狀況後，我們將儘快安排退換貨。

在官網消費時可享有商品貨到日起七天內(含例假日)的猶豫期，如果您有退/換貨的需求，請保持商品內外包裝的完整性，並於七日內(以商品簽收日或郵戳為憑)主動通知我們，以辦理退換貨作業。退換貨原因可歸咎於本公司時，退換貨所衍生之運費將由我們負擔，並由我們指定物流業者或宅配公司收取貨件，請勿直接退回。